Comment installer un calendrier de prise de rendez-vous directement sur Instagram ?

 

C’est tout nouveau tout beau ! Exit calendly & Cie !

 

Nous avons désormais la possibilité de réserver et de gérer nos rendez-vous de prospection, clients ou de coaching directement sur nos comptes Instagram et Facebook via notre téléphone ! 

 

Plutôt que de perdre du temps à planifier nos rendez-vous clients à la main avec notre bon vieil agenda ou même en utilisation une solution du type calendly, nous pouvons maintenant

  • Accepter des demandes de rendez-vous
  • Gérer nos rendez-vous
  • Collecter des informations clients
  • Envoyer des rappels de rendez-vous …

…à partir d’un emplacement unique – notre téléphone! #magique ! 

 

Vous vous demandez comment installer et utiliser la nouvelle fonctionnalité de prise de rendez-vous sur votre compte Instagram ou Facebook ? Continuez à lire pour le découvrir !

 

Installer le bouton “Réserver” sur votre profil Instagram.

 

Le bouton «Réserver» d’Instagram n’est pas nouveau. Il existe depuis début 2018, lorsque la plateforme a commencé à tester des boutons d’appel à l’action pour les profils entreprise.

 

Mais jusqu’à présent, lorsque vous cliquiez sur le bouton «Réserver» du compte Instagram d’une entreprise, vous étiez transférés vers une page de destination externe pour compléter votre réservation (Exemple : La fourchette).

 

Mais tout cela appartient au passé !

 

Une nouvelle fonctionnalité de prise de rendez-vous est désormais accessible directement sur Instagram! Elle permet aux utilisateurs d’Instagram de prendre rendez-vous en temps réel avec vous, pour une séance de coaching, un appel stratégique,… directement sur Instagram et Facebook sans voir à quitter votre compte.

 

Une vraie révolution.

 

Avec ce nouvel outil, les entreprises de services basées sur Facebook et Instagram pourront accepter et gérer leurs rendez-vous, les informations clients et envoyer des rappels de rendez-vous à partir de leur téléphone.

 

Comment utiliser la nouvelle fonctionnalité de réservation de rendez-vous sur Instagram ?

 

Comme pour gérer beaucoup de choses sur votre compte Instagram (par exemple la publicité) il va falloir passer par votre page Facebook.

 

Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité de réservation de rendez-vous, vous devez disposer d’un profil entreprise Instagram avec une page Facebook connectée à votre compte Instagram.

 

Commencez par ouvrir votre page Facebook et cliquez sur le bouton bleu d’appel à l’action situé sous la photo de couverture de votre page. Puis cliquez sur “modifier le bouton”.

Comment installer calendrier rendez-vous Instagram Facebook

 

Puis cliquez sur “Réserver chez vous”. Cochez la pastille “Réserver” et appuyez sur le bouton bleu  “Suivant” en bas à droite de la fenêtre.

Comment installer calendrier rendez-vous Instagram Facebook

 

A l’étape suivante, cliquez sur l’option ” Rendez-vous sur Facebook” puis cliquez sur “Terminer”.

Comment installer calendrier rendez-vous Instagram Facebook

 

La fenêtre suivante s’ouvre automatique. Vous allez pouvoir configurer votre calendrier avec les prestations que vous souhaitez proposer et votre calendrier de disponibilités !

 

A la fin de la procédure, Facebook vous propose d’intégrer votre calendrier à votre compte Instagram via un bouton ” Réserver” qui va apparaitre automatiquement sur votre bio Instagram sous vos Stories à la une.

Comment installer calendrier rendez vous sur Instagram Facebook

Cliquez sur « Commencer la configuration», puis sur « Suivant».

 

Comment planifier votre calendrier de disponibilités ?

 

A partir de cette fenêtre, vous allez pouvoir paramétrer vos créneaux ( jours et heures disponibles). Sur une même journée, vous avez la possibilité de définir plusieurs créneaux horaires distincts. ( Cf. le mardi pour ma part).

Comment paramétrer calendrier Instagram

Remarque: si vous choisissez de masquer vos disponibilités, les gens devront vous envoyer un message pour demander un rendez-vous.

 

Puis cliquez sur “suivant”.

 

Vous pouvez ici décider de valider automatiquement chaque demande de rendez-vous reçue depuis Instagram ou Facebook, contrôler jusqu’à quand les personnes peuvent prendre des rendez-vous à l’avance avec vous ou de synchroniser ce calendrier avec votre agenda google. Les rendez-vous pris sur votre Page ou votre bio Instagram s’afficheront sur votre Agenda Google automatiquement.

Installer calendrier rendez vous sur Facebook ou Instagram

Puis cliquez sur “suivant”.

 

Sur l’écran qui suit, vous paramétrez ensuite vos services. Vous avez le choix d’enregistrer plusieurs prestations pour lesquelles vos futurs prospects pourront programmer un rendez-vous avec vous directement aux créneaux qui les intéressent.

 

Comment présenter vos services ?

 

Pour cela, cliquez sur “Ajouter un service” et remplissez les informations demandées ! (Nom, prix, description…)

Installer calendrier rendez vous sur Facebook ou Instagram

Installer calendrier rendez vous sur Facebook ou Instagram

Une fois cette étape terminée, vous pouvez connecter la fonctionnalité à votre compte Instagram au moment au Facebook vous en fera la proposition. Cliquez alors sur “Ok” et le tour est joué ! Simple, rapide, efficace. Vous devriez alors voir un nouveau bouton “Réserver” juste en dessous de votre biographie !

 

Lorsque quelqu’un cliquera sur ce bouton, il pourra sélectionner sa prestation et l’heure de son rendez-vous et ajouter toute information supplémentaire.

 

A quelles fonctionnalités avez-vous accès ?

 

Vous pouvez également paramétrer directement sur votre page Facebook plusieurs fonctionnalités depuis l’onglet “Rendez-vous” puis “Paramètres de rendez-vous” dans la colonne de gauche.

Double booking

Gardez vos créneaux de rendez-vous libres afin de pouvoir réserver pour plusieurs clients en même temps.

double booking calendrier facebook

 

Rappel de rendez-vous automatique

Quand une demande de réservation est faite, vous pouvez envoyer aux clients des rappels de rendez-vous. Notez que que vous pouvez envoyer aux clients sur Facebook un rappel automatique via Messenger le jour précédent leur rendez-vous mais cela n’apparaitra pas sur leur compte Instagram.

double booking calendrier facebook

 

Partager le lien de réservation

Vous pouvez envoyer une URL à vos clients pour leur permettre de prendre rendez-vous avec vous sur Facebook.

Partager le lien de réservation

 

Vous pouvez également voir tous vos rendez-vous programmés en vous dirigeant sur votre page Facebook et en cliquant sur «calendrier» en haut à gauche de la page ou rajouter des rendez-vous avec des membres de votre communauté en cliquant sur la pastille bleue avec un “plus” à l’intérieur (en bas à droite du calendrier)

Installer calendrier Facebook

 

Ce qui est top dans cette fonctionnalité est qu’elle fonctionne aussi bien sur Instagram que sur Facebook – et que vous pouvez gérer toutes vos réservations à partir d’un seul endroit (votre page Facebook). Cela simplifie fondamentalement le processus de réservation sur Instagram et Facebook et facilite beaucoup la gestion de vos rendez-vous sur les deux réseaux sociaux!

De plus, avec la possibilité de suivre les clients via Messenger, vous pouvez continuer la conversation et garder votre marque en tête!

 

Votre calendrier sur instagram

 

Voici comment apparait le calendrier lorsqu’on clique sur le bouton “réserver” de votre bio Instagram ( la mention Facebook reste affichée en haut de la fenêtre).

 

Calendrier Instagram

Le défaut qui je l’espère sera corrigé rapidement est que la description de votre service n’est pas accessible via votre calendrier au moment de la réservation et le titre de votre service ne peut excéder 40 caractères.

Alors ?

Qu’attendez-vous pour l’installer ?

Si vous avez un problème, n’hésitez pas à me contacter ! Et à prendre RV via ma bio Instagram, bouton “Réserver” ! 🙂 en cliquant là ou sur Facebook en cliquant ici ! 

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